บริษัท ดิจิทอลล (ประเทศไทย) จำกัด (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทฯ”) ตระหนักถึงหน้าที่ของบริษัทฯ และการให้ความสำคัญกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และการให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทฯจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้ข้อมูลแก่ท่านเกี่ยวกับนโยบายในการเก็บรวบรวม การใช้ การประมวลผล และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านของบริษัทฯ
- ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม
บริษัทฯ อาจเก็บข้อมูลจากท่านโดยตรง จากบริษัทที่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทำงานอยู่ จากข้อมูลที่ท่านให้เมื่อท่าน สมัครเพื่อเข้าใช้บริการ ซื้อผลิตภัณฑ์ รับการบริการ ใช้บริการ เข้าร่วมกิจกรรม การแข่งขัน การจับฉลากชิงโชค แคมเปญ หรือรับสิทธิพิเศษใดๆ จากบริษัทฯหรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ จากข้อมูลที่ท่านให้เมื่อท่านสร้างบัญชีออนไลน์หรือบัญชีของแอปพลิเคชันกับบริษัทฯและผู้ว่าจ้างบริษัทฯ หรือเก็บข้อมูลจากแหล่งอื่น หรือจากสาธารณะ โดยประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม นำมาใช้ ประมวลผล หรือเปิดเผย จะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการให้ข้อมูลนั้นของท่าน และธุรกรรมที่ท่านอาจมีกับบริษัทฯ ทั้งนี้บริษัทฯ มีนโยบายที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นหรือเกี่ยวข้องกับการเข้าทำสัญญา และ/หรือการรับบริการจากท่านเท่านั้น อันได้แก่
สำหรับบุคคลทั่วไป ลูกค้าบริษัทฯ และลูกค้าผู้ว่าจ้างบริษัทฯ
- ชื่อ-นามสกุล การเปลี่ยนแปลงชื่อ-สกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประจำตัวอื่นๆ ตำแหน่ง เพศ อายุ สัญชาติ หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด เพศ สถานะการสมรส ที่อยู่ไปรษณีย์ ข้อมูลการทำงาน/ธุรกิจ อีเมล์ เบอร์โทรศัพท์ รูปภาพ ข้อมูลด้านการเงิน ลายมือชื่อ ข้อมูลวีซ่า(VISA) ทะเบียนบ้าน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี รายได้ ข้อมูลการประกันชีวิต/ประกันภัย ข้อมูลการหักภาษี ณ ที่จ่าย ข้อมูลการชำระภาษีมูลค่าเพิ่ม เอกสารกฎหมายอื่นๆ
- ข้อมูลยานยนต์ของท่าน เช่น หมายเลขพาหนะ (VIN) ทะเบียนยานพาหนะ รุ่นรถ อุปกรณ์และเครื่องยานพาหนะ ประกันยานพาหนะ
- ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมการเงินท่านกับบริษัทฯ เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารหรือข้อมูลการธนาคารหรือการชำระเงินอื่นๆ รวมทั้งวันที่และเวลาที่ชำระเงิน
- ข้อมูลจากการเข้าชม การใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่บริษัทฯเป็นผู้ดำเนินการ ข้อมูลการใช้สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) และการโต้ตอบกับโฆษณาออนไลน์ของบริษัทฯและของผู้ว่าจ้างบริษัทฯ เช่น รุ่นและประเภทของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ประเภทของอุปกรณ์ (เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แล็ปท๊อป หรือสมาร์ทโฟน) ที่ท่านใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ ข้อมูลประเภทระบบการปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม IP (Internet Protocol) address ของอุปกรณ์หรือเครื่องมือปลายทาง ข้อมูล Location ข้อมูลเกี่ยวกับการบริการและผลิตภัณฑ์ที่ท่านเข้าชมหรือค้นหา
- บันทึกการติดต่อของท่านกับบริษัทฯ การบันทึกภาพ ผ่านกล้องรักษาความปลอดภัย (CCTV) การบันทึกบทสนทนา รวมไปถึงการให้ข้อมูลผ่านสื่อต่างๆ เช่น SMS Social Media แอปพลิเคชัน และอีเมล์ เป็นต้น
- ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านสัญญา แบบฟอร์ม การประเมินความพึงพอใจ หรือการทำแบบสำรวจกับบริษัท
- ข้อมูลโปรไฟล์สื่อสังคมออนไลน์ของท่านเมื่อท่านใช้ข้อมูลและรหัสการเข้าระบบของสื่อสังคมออนไลน์ (social media credential) เช่น Facebook และ Line เพื่อเชื่อมต่อหรือเข้าสู่บริการใดๆของบริษัทฯและผู้ว่าจ้างบริษัทฯ เช่น บัญชีสื่อสังคมออนไลน์ (social media account ID) สิ่งที่สนใจ (interests) รายการที่ชอบ (likes) และรายชื่อเพื่อนของท่าน ท่านสามารถควบคุมการจัดเก็บความเป็นส่วนตัวนี้ผ่านการตั้งค่าบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ที่จัดทำไว้ให้โดยผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ของท่าน
- ข้อมูลพฤติกรรมการทางการตลาดของท่าน เช่น ความต้องการของท่านในการรับข้อมูลทางการตลาด ไลฟสไตล์ ความชอบ พฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการ ข้อมูลการซื้อขายสินค้าและบริการ ข้อมูลการร้องเรียน ข้อมูลบัญชีออนไลน์ที่ท่านมีกับผู้ว่าจ้างบริษัทฯแลข้อมูลในบัญชีออนไลน์นั้นๆ
- ข้อมูลสุขภาพ กรุ๊ปเลือด
- ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ตามที่กฎหมายระบุให้ต้องขอความยินยอมจากท่านก่อนทำการเก็บรวบรวมซึ่งบริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมจากท่านก่อนทำการเก็บข้อมูล
สำหรับคู่ค้า ผู้ให้บริการ พันธมิตรธุรกิจของบริษัทฯ
- ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือบัตรประจำตัวอื่นๆ ตำแหน่ง เพศ อายุ สัญชาติ หมายเลขโทรศัพท์ วันเดือนปีเกิด เพศ ที่อยู่ไปรษณีย์ ข้อมูลการทำงาน อีเมล์ รูปภาพ ข้อมูลด้านการเงิน ลายมือชื่อ ข้อมูลวีซ่า(VISA) ทะเบียนบ้าน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี
- ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมของท่านกับบริษัทฯ เช่น หมายเลขบัญชีธนาคารหรือข้อมูลการธนาคารหรือการชำระเงินอื่นๆ รวมทั้งวันที่และเวลาที่ชำระเงิน
- ข้อมูลจากการเข้าชม การใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่บริษัทฯเป็นผู้ดำเนินการ ข้อมูลการใช้สื่อสังคมออนไลน์ (Social Media) และการโต้ตอบกับโฆษณาออนไลน์ของบริษัทฯ เช่น รุ่นและประเภทของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ประเภทของอุปกรณ์ (เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล แล็ปท๊อป หรือสมาร์ทโฟน) ที่ท่านใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ ข้อมูลประเภทระบบการปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม IP (Internet Protocol) address ของอุปกรณ์หรือเครื่องมือปลายทาง ข้อมูล Location
- บันทึกการติดต่อของท่านกับบริษัทฯ การบันทึกภาพ ผ่านกล้องรักษาความปลอดภัย (CCTV) รวมไปถึงการให้ข้อมูลผ่านสื่อต่างๆ เช่น SMS Social Media แอปพลิเคชัน และอีเมล์ เป็นต้น
- ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านสัญญา แบบฟอร์ม หรือการทำแบบสำรวจกับบริษัทฯ
- ข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ตามที่กฎหมายระบุให้ต้องขอความยินยอมจากท่านก่อนทำการเก็บรวบรวมซึ่งบริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมจากท่านก่อนทำการเก็บข้อมูล
หากท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นแก่บริษัทฯ ให้ท่านแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อให้บุคคลเหล่านั้นทราบและ/หรือเพื่อขอความยินยอมจากบุคคลนั้นๆก่อน (แล้วแต่กรณี)
- วิธีการเก็บรวบรวมหรือการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
บริษัทฯ มีการจัดเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยกระบวนการดังต่อไปนี้
- ข้อมูลที่ท่านเป็นผู้ส่งมอบให้บริษัทฯ เช่น ข้อมูลที่ท่านใช้ในการทำสัญญากับบริษัทฯ ข้อมูลที่ท่านสมัครลงทะเบียนหรือสร้างโปรไฟล์กับบริษัทฯและผู้ว่าจ้างบริษัทฯ หรือข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับบริษัทฯผ่านแบบฟอร์มขอข้อมูลจากบริษัทฯ รวมถึงเอกสารประกอบคำขอ/แบบฟอร์มที่ท่านส่งมอบให้แก่บริษัทฯ ตลอดจนข้อมูลที่บริษัทฯได้จากท่านเมื่อมีการทำแบบสำรวจลูกค้าโดยความสมัครใจ หรือการให้ข้อเสนอแนะหรือข้อคิดเห็น (feedback) ผ่านทางกระดาษ โทรศัพท์ ข้อความ กระดานข้อความ (message board) หรือทางอีเมล์
- ข้อมูลที่ถูกจัดเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้บริการเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯด้วยเทคโนโลยีที่เรียกว่าคุกกี้ (Cookie) (ซึ่งหมายถึง กลุ่มของข้อมูลที่ถูกส่งจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ (Web Server) มายังเว็บเบราว์เซอร์ (Web browser) และถูกส่งกลับมายังเว็บเซิร์ฟเวอร์ทุกๆ ครั้งที่เว็บเบราว์เซอร์ร้องขอข้อมูล) หรือเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกัน เช่น ข้อมูลกิจกรรมการใช้แอปพลิเคชันของบริษัทฯบนมือถือท่าน (mobile application activity) และบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (mobile device type) ที่ท่านใช้เพื่อเข้าถึงบริการเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ ท่านสามารถเลือกที่จะไม่ยอมรับคุกกี้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าในบราวเซอร์ของท่าน ท่านสามารถเลือกให้คอมพิวเตอร์แจ้งเตือนท่านในแต่ละครั้งที่มีการส่งคุกกี้หรือท่านสามารถเลือกตั้งค่าที่จะปิดคุกกี้ทั้งหมดได้ กรุณาเยี่ยมชม www.aboutcookies.org เพื่ออ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยี เหตุผลและวิธีการที่บริษัทฯใช้งานคุกกี้
- ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ว่าจ้างบริษัทฯ
- ข้อมูลเกี่ยวกับท่านที่บริษัทฯได้รับจากบุคคลที่สามที่จำเป็นและเกี่ยวข้องกับการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ที่มีการเชื่อมต่อกับบริษัทฯ
- ข้อมูลที่บริษัทฯได้รับเกี่ยวกับตัวท่านจากข้อมูลสาธารณะ (public records) และที่ไม่ใช่ข้อมูลสาธารณะ (non-public records) และ/หรือ
- ข้อมูลที่ได้รับจากหน่วยงานภาครัฐ และ/หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่ใช้อำนาจตามกฎหมาย
การที่ท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท การไม่ให้ความยินยอม และ/หรือยกเลิกการให้ความยินยอมในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูล อาจส่งผลให้ทางบริษัทฯไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้
- วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทฯใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
สำหรับบุคคลทั่วไป ลูกค้าของบริษัทฯ และลูกค้าผู้ว่าจ้างบริษัทฯ
- จัดทำสัญญา และให้บริษัทฯสามารถปฏิบัติตามข้อสัญญาที่บริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯได้ทำไว้กับท่าน
- การจัดหาสินค้า การให้บริการ และการปรับปรุงสินค้าและการบริการของบริษัทฯและผู้ว่าจ้างบริษัทฯ รวมไปถึงการดูแล บำรุงรักษา การจัดการ และการดำเนินการของผลิตภัณฑ์และบริการดังกล่าวแก่ท่าน
- การเพื่อทำวิจัย สถิติ และการโปรไฟลลิ่ง (Profiling)
- ปรับเปลี่ยนการให้บริการให้สอดคล้องกับโปรไฟล์ของท่าน การให้คำแนะนำและข้อเสนอแก่ท่านเกี่ยวกับสินค้า และ/หรือ บริการของบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯที่ท่านอาจสนใจ
- การทำธุรกรรม และการดำเนินการตามคำขอของท่านกับบริษัทฯหรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ
- การดำเนินธุรกิจของบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การตรวจสอบ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การปรับปรุงหรือปรับเปลี่ยนบริการ การดูแนวโน้มการใช้งานด้านบริการ การดูประสิทธิภาพของแคมเปญส่งเสริมการขาย การดำเนินงานและการขยายธุรกิจ
- การส่งข้อมูลทางการตลาด (marketing information) และการแจ้งให้ท่านทราบถึงข้อเสนอเกี่ยวกับการส่งเสริมการขาย (promotional offers)ของบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ
- ติดต่อกับท่าน นำส่งเอกสารเพื่อการดำเนินการของผลิตภัณฑ์และบริการ และเพื่อจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ กับท่าน
- การสอบบัญชี
- การตรวจสอบหรือยืนยันตัวตนของท่านเมื่อท่านเข้าสู่บัญชีออนไลน์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯเพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารทั้งหมดของบริษัทฯ กับท่านมีความปลอดภัยและเป็นความลับ
- เพื่อจัดทำนโยบายการตลาด และเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเช่น การจัดส่งเอกสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการและโปรโมชั่นต่างๆ (ทางไปรษณีย์ อีเมล์ และด้วยวิธีการอื่น) การนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ ข้อมูลทางการตลาด การส่งเสริมการขาย การประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ บริการและโปรโมชั่นต่างๆ และดำเนินการด้านการตลาดแบบตรง (ทางไปรษณีย์ อีเมล์ โทรศัพท์ และด้วยวิธีการอื่น) เพื่อเพิ่มสิทธิประโยชน์ที่ท่านจะได้รับจากการเป็นลูกค้าของบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ โดยท่านสามารถเลือกที่จะไม่รับการสื่อสารการตลาดจากบริษัทฯได้
- รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนการดำเนินการของเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และการบริหารเทคโนโลยีสารสนเทศของบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ
- จัดการด้านกฎหมาย การไกล่เกลี่ยและคดีความ
- ตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญา และกฎหมาย
- การขอให้ท่านเข้าร่วมการสำรวจของบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ เพื่อให้บริษัทฯปรับปรุงและให้บริการแก่ท่านได้ดียิ่งขึ้น
- การปฏิบัติตามข้อบังคับที่กำกับดูแลบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ
- การให้สิทธิพิเศษ การจัดทำโปรแกรมลูกค้าผู้ซื่อสัตย์ การให้รางวัล การจับฉลากผู้โชคดี การแข่งขัน การจัดกิจกรรม และการสัมมนากับท่าน
- ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับความเห็น หรือการร้องเรียนจากท่าน และเพื่อทำตามคำขอของท่าน
- การส่งข้อมูลทางด้านการบริหารธุรกิจให้กับท่าน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการบริการ การเปลี่ยนแปลงของข้อกำหนด เงื่อนไขและนโยบายของบริษัทฯปกป้องผลประโยชน์อันชอบธรรมของบริษัทฯ และการเฝ้าระวังการฉ้อโกง
- การดำเนินการใดๆที่บริษัทฯเชื่อว่าจำเป็นหรือเหมาะสม: (ก) เพื่อตรวจสอบ ป้องกันและตรวจจับการกระทำที่ผิดต่อกฎหมายหรือสงสัยว่าจะผิดกฎหมาย (ข) อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ (ค) เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย รวมถึงการพิจารณาความ (ง) เพื่อตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานรัฐบาล รัฐรวมถึงหน่วยงานของรัฐและรัฐบาลต่างประเทศที่ท่านอาศัยอยู่ (จ) เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการและประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ (ฉ) เพื่อปกป้องการดำเนินงานของบริษัทฯ (ช) เพื่อปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยหรือทรัพย์สินของบริษัทฯ ของท่าน หรือบุคคลอื่น และ (ซ) เพื่อให้บริษัทฯสามารถหาวิธีการเยียวยา หรือจำกัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้
- นำส่งให้แก่ผู้ว่าจ้างบริษัทฯ (กรณีผู้ว่าจ้างบริษัทฯเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล)
- วัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ไม่ได้กล่าวข้างต้น จะถูกระบุไว้เป็นการเฉพาะเมื่อบริษัทฯมีการขอข้อมูลจากท่านเพิ่มเติม หรือเป็นการที่บริษัทฯเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อยกเว้นตามกฎหมาย
สำหรับคู่ค้า ผู้ให้บริการ พันธมิตรธุรกิจของบริษัทฯ
- ให้บริษัทฯสามารถปฏิบัติตามข้อสัญญาที่บริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯได้ทำไว้กับท่าน
- ติดต่อกับท่าน นำส่งเอกสาร และเพื่อจัดการความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ กับท่าน
- การสอบบัญชี
- การตรวจสอบหรือยืนยันตัวตนของท่านเมื่อท่านเข้าสู่บัญชีออนไลน์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ เพื่อให้มั่นใจว่าการสื่อสารทั้งหมดของบริษัทฯและ/หรือผู้ว่าจ้างบริษัทฯ กับท่านมีความปลอดภัยและเป็นความลับ
- ตรวจสอบสถานะคู่ค้าของท่าน
- ประเมินการทำงานของท่าน
- เพื่อจัดทำนโยบายการตลาด
- รักษาความปลอดภัย และสนับสนุนการดำเนินการของเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT)
- จัดการด้านกฎหมาย การไกล่เกลี่ยและคดีความ
- ตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญา และกฎหมาย
- การดำเนินการใดๆที่บริษัทฯเชื่อว่าจำเป็นหรือเหมาะสม: (ก) เพื่อตรวจสอบ ป้องกันและตรวจจับการกระทำที่ผิดต่อกฎหมายหรือสงสัยว่าจะผิดกฎหมาย (ข) อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ (ค) เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย รวมถึงการพิจารณาความ (ง) เพื่อตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานรัฐบาล รัฐรวมถึงหน่วยงานของรัฐและรัฐบาลต่างประเทศที่ท่านอาศัยอยู่ (จ) เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการและประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ (ฉ) เพื่อปกป้องการดำเนินงานของบริษัทฯ (ช) เพื่อปกป้องสิทธิความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัยหรือทรัพย์สินของบริษัทฯ ของท่าน หรือบุคคลอื่น และ (ซ) เพื่อให้บริษัทฯสามารถหาวิธีการเยียวยา หรือจำกัดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้
- วัตถุประสงค์อื่นๆ ที่ไม่ได้กล่าวข้างต้น จะถูกระบุไว้เป็นการเฉพาะเมื่อบริษัทฯมีการขอข้อมูลจากท่านเพิ่มเติม หรือเป็นการที่บริษัทฯเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อยกเว้นตามกฎหมาย
บริษัทฯจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ตามที่ได้ระบุไว้ในข้อ 3. เท่านั้น เมื่อ:
- ท่านได้ให้ความยินยอมไว้กับบริษัทฯตามกฎหมาย โดยท่านสามารถยกเลิกความยินยอมได้ตามกฎหมาย
- เป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญานั้น
- เป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯหรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น เว้นแต่ประโยชน์ดังกล่าวมีความสำคัญน้อยกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- เป็นการป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล
- เป็นการจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
- เป็นการจำเป็นเพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตามหรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
- เกณฑ์อื่นๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอนุญาต
ในบางกรณี การขายสินค้าหรือบริการของบริษัทฯ ตลอดจนการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของ บริษัทฯ มีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพเป็นต้น ซึ่งในกรณีเช่นว่าบริษัทฯจะขอความยินยอมจากท่านเพื่อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษนั้น บริษัทฯจะแจ้งให้ท่านทราบโดยชัดแจ้งเพื่อดำเนินการตามวัตถุประสงค์ในการนั้นต่อไป เว้นแต่เป็นการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษที่ได้รับยกเว้นไม่ต้องได้รับความยินยอมตามกฎหมาย
- วิธีการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
บริษัทฯมีนโยบายและกระบวนการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล และจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับเฉพาะบุคคลที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลของท่านตามวัตถุประสงค์ (need-to-know basis) เช่น พนักงานและตัวแทนของบริษัทฯ ซึ่งบุคคลที่บริษัทฯอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นจะต้องยึดมั่นและทำการปกป้องตลอดจนและรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว บริษัทฯมีมาตรการการป้องกันทั้งทางกายภาพและทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการกำกับดูแลที่บังคับใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ในกรณีที่บริษัทฯมีการเข้าทำสัญญากับบุคคลที่สาม บริษัทฯจะกำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคล การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับที่เหมาะสม ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกเก็บรักษาและดูแลอย่างปลอดภัยและเหมาะสม
เทคโนโลยีที่ใช้สำหรับการรักษาความปลอดภัยออนไลน์และเครือข่าย
- ซอฟต์แวร์สแกนไวรัสและมัลแวร์ (Virus and Malware Scan)
- [Secured Socket Layer (SSL) และ Transport Layer Security (TLS)]
- [ไฟร์วอลล์ (Firewall)]
- ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
บริษัทฯจะเก็บข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็น โดยคำนึงถึงความจำเป็นและวัตถุประสงค์ที่บริษัทฯ จะต้องรวบรวมและประมวลผล ซึ่งรวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายที่ใช้บังคับ โดยทั่วไปบริษัทฯจะเก็บข้อมูลของท่านตามระยะเวลาดังนี้
| กลุ่มเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล | ระยะเวลาจัดเก็บ |
| บุคคลทั่วไป ลูกค้าบริษัทฯ | [3] ปี นับจากสิ้นสุดการให้บริการ หรือตราบเท่าที่ได้รับความยินยอม |
| ลูกค้าผู้ว่าจ้างบริษัทฯ | [3] ปี นับจากวันสิ้นสุดนิติสัมพันธ์ หรือสัญญาที่บริษัทฯทำไว้กับผู้ว่าจ้างบริษัทฯ หรือตราบเท่าที่ได้รับความยินยอมของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล หรือตามคำสั่งของผู้ว่าจ้างบริษัทฯ (แล้วแต่กรณี) |
| คู่ค้า ผู้ให้บริการ พันธมิตรธุรกิจของบริษัทฯ | 10 ปี นับจากวันสิ้นสุดนิติสัมพันธ์ หรือสัญญากับบริษัทฯ |
บริษัทฯจะยังเก็บ รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไป แม้ว่าท่านจะยุติความสัมพันธ์กับบริษัทฯ เท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดของกฎหมาย เพื่อประโยชน์โดยชอบตามกฎหมาย หรือทำการเก็บในรูปแบบที่ทำให้ระบุตัวตนตัวบุคคลไม่ได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม หรือตามที่กฎหมายอนุญาต
- การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
บริษัทฯเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับพันธมิตรทางธุรกิจหรือบุคคลที่สาม (ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการ ผู้ว่าจ้างบริษัทฯ คู่ค้า ที่ปรึกษา ผู้รับโอนสิทธิของบริษัทฯ) ที่ทำงานร่วมกับบริษัทฯ หรือให้บริการบริษัทฯในด้านต่างๆ เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลข้อมูล การดำเนินการด้านบัตรเครดิต การให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง การพัฒนาแพลตฟอร์มบริการลูกค้า การส่งอีเมล/SMS การพัฒนาเว็บไซต์ การพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือ การสำรวจความพึงพอใจและการทำวิจัย และการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า โดยบริษัทฯจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับพันธมิตรทางธุรกิจหรือบุคคลที่สาม เพื่อให้พันธมิตรทางธุรกิจหรือบุคคลที่สามดังกล่าวสามารถช่วยบริษัทฯให้บริการ และส่งมอบการบริการของบริษัทฯตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในส่วน “วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล” ข้างต้น บริษัทฯจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับความคุ้มครองและพันธมิตรทางธุรกิจและบุคคลที่สามที่บริษัทฯเปิดเผยข้อมูลจะต้องดำเนินการตามที่บริษัทฯกำหนด และจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์หรือผลประโยชน์ของพันธมิตรทางธุรกิจและบุคคลที่สามนั้นเองโดยพลการ มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการทำสัญญากับพันธมิตรทางธุรกิจและบุคคลที่สามตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ
บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีจำเป็นอื่นๆ ซึ่งรวมถึง:
- การปฏิบัติเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่ใช้บังคับ
- การปฏิบัติตามคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานของรัฐ หรือเพื่อการประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎหมาย
- การตอบสนองต่อความปลอดภัยของบุคคลหรือสาธารณะ
- การดำเนินคดี การสืบสวน และเรื่องทางกฎหมายอื่นๆ ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลเข้ามาเกี่ยวข้อง
- การตรวจสอบเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- การบังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการของบริษัทฯ
- การโอน ถ่าย และ/หรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ
ในกรณีที่บริษัทฯ มีการโอน ถ่าย และ/หรือ ส่งข้อมูลไปยังต่างประเทศ บริษัทฯจะกำหนดมาตรฐานในการทำข้อตกลง และ/หรือ สัญญากับหน่วยงาน องค์กรที่จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลนั้น เพื่อทำให้มั่นใจได้ว่าประเทศปลายทางหรือผู้ที่รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ เป็นที่ยอมรับ และสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลนั้นจะได้รับการดูแล เก็บรักษาและคุ้มครองอย่างปลอดภัย
กรณีที่ถือว่าบริษัทฯโอน ถ่าย และ/หรือ ส่งข้อมูลไปยังต่างประเทศ เช่น
- การเก็บข้อมูล การประมวลผลในระบบคลาวด์ (Cloud) โดยองค์กรที่มีมาตรฐานความมั่นคง
- สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
บริษัทฯขอแจ้งให้ท่านทราบว่า ท่านในฐานะผู้ที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ทำการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับทางบริษัทฯ ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม ท่านจะมีสิทธิตามที่กฎหมายกำหนดให้ ดังต่อไปนี้
- สิทธิในการขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทฯซึ่งจะมีการกำหนดขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อยืนยันตัวตนจากท่านก่อน
- สิทธิในการขอให้บริษัทฯ ดำเนินการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้มีความถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด และสิทธิในการห้ามให้บุคคลใดเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ยังมิได้แก้ไข
- สิทธิที่จะขอให้ส่งข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นโดยวิธีทางอัตโนมัติ
- สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นการชั่วคราว
- สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่าน รวมถึงสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอให้ดำเนินการลบหรือทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้
- สิทธิในการถอนความยินยอมที่เคยให้แก่บริษัทฯ ในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งนี้ การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้ให้ความยินยอมไว้แล้ว
- สิทธิในการขอทราบความมีอยู่ ลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคล และวัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ของบริษัทฯ
- สิทธิในการขอให้บริษัทฯ ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังท่าน หรือบุคคลหรือองค์กรอื่นตามที่ท่านกำหนด
- สิทธิในการขอให้เปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านในกรณีที่เป็นข้อมูลซึ่งท่านไม่ได้ให้ความยินยอมในการรวบรวมหรือจัดเก็บ
- สิทธิในการร้องเรียน
บริษัทฯ จะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 (สามสิบ) วันหลังจากที่ท่านมีคำขอดังกล่าวมาถึงบริษัทฯ หรือภายในระยะเวลาตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนดไว้ หากท่านต้องการที่จะใช้สิทธิดังกล่าวข้างต้น กรุณาติดต่อมายังบริษัทฯ ที่ E-mail: info@digitall-media.com หรือ ส่งจดหมายติดต่อมายัง: บริษัท ดิจิทอลล (ประเทศไทย) จำกัด อาคารพร้อมพันธุ์ 2 ซอยลาดพร้าว 3 แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
อย่างไรก็ดี บริษัทฯ สามารถปฏิเสธการใช้สิทธิของท่านได้ภายใต้เงื่อนไขตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ หากบริษัทฯ ไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้ บริษัทฯจะทำการบันทึกการปฏิเสธคำขอพร้อมด้วยเหตุผลไว้
- การใช้บริการวิเคราะห์ข้อมูลโดยบุคคลอื่น
บริษัทฯอาจใช้บริการวิเคราะห์ข้อมูลของบุคคลที่สาม ได้แก่ Google Analytics บนเว็บไซต์ของบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเพียงเว็บไซต์บริษัทฯ และหน้า Facebook Line ของบริษัทฯและผู้ว่าจ้างบริษัทฯ Google Analytics ใช้เทคโนโลยีต่างๆ เช่น คุกกี้เพื่อช่วยวิเคราะห์และพัฒนาประสบการณ์การเยี่ยมชมเว็บไซต์ ข้อมูลที่สร้างโดยคุกกี้เกี่ยวกับการใช้งานบนเว็บไซต์ (เช่นที่อยู่ IP, URL ที่เข้าชม, วันที่และเวลาที่มีการดูเพจ) จะถูกส่งและจัดเก็บโดย Google บนเซิร์ฟเวอร์ของทาง Google ซึ่ง Google จะใช้ข้อมูลดังกล่าวในการติดตามและจัดทำรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมของเว็บไซต์และให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานเว็บไซต์และการใช้อินเทอร์เน็ต Google สามารถถ่ายโอนข้อมูลนี้ไปยังบุคคลที่สามตามที่กฎหมายกำหนดหรือเมื่อบุคคลที่สามดังกล่าวประมวลผลข้อมูลในนามของ Google สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายส่วนบุคคลของ Google เกี่ยวกับ Google Analytics โปรดดูที่ http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
ท่านสามารถเลือกไม่ใช้ Google Analytics โดยได้โดยใช้โปรแกรมเสริมของทาง Google ที่ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl+en=GB
- การเชื่อมโยงเว็บไซต์และการบริการอื่นๆ นโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์อื่นๆ
นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯใช้แค่กับเว็บไซต์ของบริษัทฯเท่านั้น บางส่วนของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ อาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม เช่น เครือข่ายสังคม ซึ่งเว็บไซต์เหล่านั้นอาจไม่ได้ดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ บริษัทฯไม่มีความรับผิดชอบต่อเว็บไซต์และบริการของบุคคลที่สาม หรือแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สาม ท่านควรตรวจสอบประกาศเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์หรือบริการเหล่านั้นเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับนโยบายในการรวบรวม การใช้ การโอนย้าย และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างละเอียด
- การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา หากมีการเปลี่ยนแปลงในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ บริษัทฯจะประกาศเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวในเว็บไซต์ของบริษัทฯหรือแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมล์ที่ระบุไว้ในบัญชีของท่าน เพื่อให้ท่านรับรู้ถึงข้อมูลที่บริษัทฯเก็บรวบรวม ใช้ และภายใต้สถานการณ์ใดที่บริษัทฯอาจเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว ท่านสามารถตรวจสอบเวลาที่บริษัทฯแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้โดยการอ้างจากวันที่แก้ไขล่าสุดได้ระบุที่ด้านล่างของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ การเปลี่ยนแปลงในประกาศเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมีผลผูกพันกับท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือทำธุรกรรมกับบริษัทฯหลังจากที่มีการประกาศเรื่องการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว บริษัทฯสนับสนุนให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯเป็นระยะๆ เพื่อทราบถึงกับหลักปฏิบัติเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ
- ติดต่อบริษัทฯ
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัย เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือการจัดการดูแลข้อมูลของท่าน ท่านสามารถติดต่อมายังบริษัทฯ ตามข้อมูลด้านล่างนี้
บริษัท ดิจิทอลล (ประเทศไทย) จำกัด อาคารพร้อมพันธุ์ 2 ซอยลาดพร้าว 3 แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 E-mail: info@digitall-media.com
**นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 25 มิถุนายน 2564